欧意认证时身份证被占用怎么办 欧意被认证的身份证信息可以找回吗

在注册欧意交易所之后，如果想要在上面交易买卖的话，必须是需要进行身份证认证的，不过很多时候会遇到身份证被占用的情况，那怎么去处理呢？下面就一起来看看吧。

欧意认证时身份证被占用怎么办 

打开欧易App，登录您的新账号，点击首页左上角个人中心—【个人资料和设置】—【个人资料】-【身份认证】—【立即认证】；

按要求选择国籍、填写姓名、身份证号后点击【提交】，系统会提示您【该证件已被其他账号认证】，点击【查看已认证账号】，然后完成人脸识别认证之后，就会显示占用您身份证的账号，若此账号是您的，则点击【是我本人所有】，进行手机号/邮箱的迁移。

注：如果已经占用身份证的账号不是您的，则需要您联系客服进行处理。

第二步：新账号手机号/邮箱迁移到已经实名认证的账号

如果占用您身份证的账号（实名账号）目前无法登录，则需要您将新账号的手机/邮箱迁移到实名账号。

点击【已认证账号无法登录】—两次点击【下一步】，进入迁移邮箱/手机号页面，勾选确认条件，点击【继续】； 注：为防止资产损失，在迁移账号前，您需要取消所有订单，并将新账号中的资产全部转出。

为了保障账号安全，需要上传个人信息以进行迁移，请按照页面提示，提交信息，如：身份证，视频等，然后输入邮箱验证码，确认迁移的邮箱/手机号，完成迁移的操作。

欧意被认证的身份证信息可以找回吗

可以找回的，大家按照上面的措施进行找回就可以了哈。

另外大家在进行账号迁移或找回之前，确保取消所有未完成的订单，并将新账号中的资产转移，以避免交易中断或资产损失。整个过程需要遵循平台的官方指导，确保个人信息安全。