在注册欧意交易所之后,如果想要在上面交易买卖的话,必须是需要进行身份证认证的,不过很多时候会遇到身份证被占用的情况,那怎么去处理呢?下面就一起来看看吧。
打开欧易App,登录您的新账号,点击首页左上角个人中心—【个人资料和设置】—【个人资料】-【身份认证】—【立即认证】;
按要求选择国籍、填写姓名、身份证号后点击【提交】,系统会提示您【该证件已被其他账号认证】,点击【查看已认证账号】,然后完成人脸识别认证之后,就会显示占用您身份证的账号,若此账号是您的,则点击【是我本人所有】,进行手机号/邮箱的迁移。
注:如果已经占用身份证的账号不是您的,则需要您联系客服进行处理。
如果占用您身份证的账号(实名账号)目前无法登录,则需要您将新账号的手机/邮箱迁移到实名账号。
点击【已认证账号无法登录】—两次点击【下一步】,进入迁移邮箱/手机号页面,勾选确认条件,点击【继续】; 注:为防止资产损失,在迁移账号前,您需要取消所有订单,并将新账号中的资产全部转出。
为了保障账号安全,需要上传个人信息以进行迁移,请按照页面提示,提交信息,如:身份证,视频等,然后输入邮箱验证码,确认迁移的邮箱/手机号,完成迁移的操作。
可以找回的,大家按照上面的措施进行找回就可以了哈。
另外大家在进行账号迁移或找回之前,确保取消所有未完成的订单,并将新账号中的资产转移,以避免交易中断或资产损失。整个过程需要遵循平台的官方指导,确保个人信息安全。
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