欧意人脸识别页面没反应认证失败是什么情况 欧意人脸识别不达到上限了怎么办

在注册欧意账户之后小伙伴们如果想要在平台上交易的话，实名认证是必须的，才能保证交易双方人员信息的安全。不过经常有小伙伴遇到在人脸识别的时候页面没反应，显示认证失败，遇到这样的情况怎么办呢？

欧意人脸识别页面没反应认证失败是什么情况 

遇到这样的情况，小伙伴们可以按照下面的解决方法来解决试一下哈：

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1、切换网络，或者是开飞行模式再打开看看，或者是换成WiFi，反正各种方法都尝试一下；

2、将APP更新到最新的版本，最新版的成功率会大幅提高，再次尝试人脸识别。

3、清理缓存，大家可以关机清理缓存重新登录试试。

4、卸载重装，这个可以说是万能的方法了，上面的方法都不能解决的话大家可以试一下；

欧意人脸识别不达到上限了怎么办

如果短时间内频繁的人脸识别的话系统就会识别到，小编建议是等待2小时后重新尝试，不要短时间内频繁的人脸识别；

部分设备，如华为，人脸识别认证时出错，可能是因为设备兼容问题，建议您重启手机后重新操作。

注意一下自己的着装，整个面部尽量露出来，光线充足，这样的话才能更好的识别。

欧意人脸识别方法

注意：实人认证和视频认证需在App端进行认证。

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1）打开欧易APP，点击首页左上角用户中心图标一点击上方昵称/账号一【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。

2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开OKXApP首页，点击【买币】－【C2C买币】－【我的】－【视频认证】【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。